Présentation du groupe

Capospin est une marque d’entreprise qui a fait ses débuts dans l’univers des casinos en ligne relativement récemment, mais déjà avec une forte réputation. Le siège social se trouve à la Malte, pays connu pour être un paradis fiscal et https://capo-spin.fr/ juridique de premier ordre, ce qui garantit aux joueurs une sécurité optimale lorsqu’ils s’inscrivent sur le site web du casino. Ce dernier est dédié entièrement aux jeux de hasard, ce qui ne nous étonne pas d’ailleurs, étant donné la popularité croissante des produits de parieurs.

Le groupe se présente comme une entreprise soucieuse de qualité et s’étend à plusieurs marchés du secteur. Nous avons donc essayé de comprendre comment ils abordent leur rôle en tant que fournisseur d’expérience de jeux, pour juger si les attentes sont réellement tenues.

Inscription

Pour jouer sur Capospin, il faut tout d'abord s'y inscrire. Nous avons donc essayé de nous créer un compte et découvert en détail ce que cela signifie exactement lorsqu'on est membre des services du casino. Les informations nécessaires pour l'inscription sont assez classiques : les joueurs doivent fournir leur nom, leur adresse postale, leurs coordonnées de téléphone mobile. Ensuite la vérification d’identité et d’adresse doit être effectuée.

Pour s’inscrire, il faut donc se rendre sur le site web du casino en cliquant sur "Inscription" au coin supérieur droit de l’écran (ou directement par cette même page). On est ensuite dirigé vers la plateforme de jeu. Ensuite on clique encore une fois sur l'onglet d'inscription et remplir le formulaire qui s'affiche en remplissant tous les champs obligatoires : données personnelles, mot de passe et type de compte.

Si vous êtes un nouveau joueur vous bénéficierez alors d’un accès gratuit à une énorme sélection de jeux. Après avoir cliqué sur l’option "Inscription" au coin supérieur droit, nous avons été redirigés vers la page spécifique du casino où il faut entrer toutes les informations nécessaires pour obtenir un compte : le joueur doit remplir le formulaire d'inscription et envoyer sa demande de création de compte.

Fonctionnalités des comptes

Avec leur inscription, ils ont accès à différents types de fonctionnalités. Sur cette plateforme, nous constatons que les utilisateurs bénéficient alors également de plusieurs avantages : avec un seul clic sur le profil en haut et à droite, on peut consulter notre historique de jeux.

Nous avons également la possibilité d'accéder au "Mon compte" via l'onglet en bas à gauche (sous les logos des fournisseurs) où nous pouvons ainsi configurer nos paramètres généraux du système : type de monnaie, profil utilisateur.

Si le casino fait la promotion d'une fidélité avec plusieurs bonus et promotions, on comprend bien que l’expérience utilisateurs est très importante dans cette stratégie marketing qui a pour but de maintenir les joueurs sur le site pendant plus longtemps.

Les offres de jeux

Bien qu’il soit évident que les casinos en ligne font une grande publicité autour des possibilités de gains, la variété et qualité sont également considérées comme très importantes par ces sites qui cherchent à se distinguer. Ainsi Capospin propose un nombre important de titres.

Il faut signaler que pour jouer au jeu, les joueurs doivent posséder une carte d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport) qui a été déposée en ligne. Les informations relatives à la monnaie utilisée sont également prises en compte par l’équipe du casino.

Cependant, les jeux doivent répondre aux exigences réglementaires locales car certaines formules de bonus et certains types de paris ne sont pas autorisés dans tous les pays européens. En effet, la diversification des jeux est très grande sur le site.

En voici quelques-unes des catégories disponibles : slots (plus d'une centaine), vidéo poker et versions classiques du roulette. Cet échantillon donne une idée de l'offre complète disponible en ligne, mais on peut s'attendre à trouver des nouveautés tout au long de l'année.

Les fournisseurs

Il faut signaler que le casino utilise plusieurs plateformes différentes pour diffuser ses offres aux joueurs. En effet les jeux sont proposés par plus d’une dizaine de différents prestataires qui ont signé un contrat avec Capospin : Novomatic, Evolution Gaming ou encore Microgaming.

Nous avons donc eu la chance de jouer à des jeux issus de ces références tout en restant sur une seule plateforme. Ce modèle est très courant car les casinos gagnent ainsi rapidement dans leur activité mais il peut être défavorable aux joueurs qui pourraient y perdre le sentiment d'adhésion avec l'équipe qui se charge du support.

Éxperience mobile

Bien qu’ils ne soient pas nombreux sur le marché, les casinos en ligne sont souvent disponibles à distance et peuvent ainsi être consultés via un smartphone ou une tablette. Sur Capospin nous avons pu découvrir que le casino offre la possibilité de jouer depuis l'application téléchargée.

Avec son design modernisé, celle-ci vous permettra facilement de prendre votre temps en naviguant parmi les jeux du menu et même d’effectuer des paiements sans avoir à sortir de l’application. Enfin il faut souligner que ce site est doté d’une interface très conviviale qui facilite la découverte rapide.

Sécurité

Le groupe n’a pas tardé à obtenir un statut bien réputé et fiable, en plus des nombreux prix qu’il a reçus dans sa vie professionnelle. La sécurité est donc une priorité absolue chez Capospin : l’entreprise se soucie du confort de ses joueurs.

La plateforme sécurisée garantit aux clients que leurs données sont chiffrées à 128 bits, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être interceptées. Si vous avez des problèmes de connexion Internet (et donc accès limité au site), il est possible d’utiliser la version dédiée en ligne.

Paiements et retraits

Nous avons constaté que la plateforme propose plusieurs moyens différents pour faire un paiement : virement bancaire, chèque ou encore PayPal. Pour les joueurs qui veulent retirer leur gain sur le site web, il est nécessaire de remplir une demande dans cette section du casino.

Cela peut s'avoir traduit en 1 à 7 jours avant d'être reversé directement par votre compte. Lorsque nous avons essayé le service client pour trouver plus d’informations sur le retrait, les agents étaient très utiles et répondait sans tarder aux questions.

Service client

Si vous avez des difficultés à naviguer ou encore si vous cherchez informations relatives aux bonus de bienvenue pour apprendre comment jouez au jeux de casino en ligne avec un gain réel.

Nous avons testé plusieurs fois le support d'assistance qui semble être à la pointe du progrès. Les agents se sont avérés extrêmement utiles lors des questions posées. Cela pourrait vous aider à comprendre certaines règles relatives aux bonus mais aussi peut-être à améliorer votre jeu.

Expérience utilisateur

On nous a dit que l'interface est agréable, simple et rapide à apprendre pour ceux qui sont nouveaux dans le domaine du casino en ligne. En effet une page accueil bien organisée leur permettra d’effectuer toutes les actions principales en 1 clic.

Nous avons également pu remarquer la présence d’un tableau avec des informations sur les dernières promotions de jeux ainsi qu’une option permettant au joueur de se signaler présent (ou invisible) pour un certain temps, ce qui peut s’avérer très utile si vous jouez souvent. Nous pouvons conclure que nous avons eu une expérience utilisateur très satisfaisante.

Analyse

Capospin propose des jeux provenant de plusieurs fournisseurs : Microgaming ou encore NetEnt sont deux références bien connues et appréciées dans le domaine du casino en ligne. Une multitude d’options d’appareils peut vous aider à trouver un jeu adapté.

En effet, la variété et qualité des jeux disponibles font que les joueurs peuvent facilement passer leur temps de détente sur ce site en s'amuse avec différents types de jeux qui sont très populaires. Sur le plan graphique comme fonctionnement ou bien encore performance et sécurité on n’a pas trouvé d’écueils.

En fin de compte, nous pouvons conclure qu’il est vrai que cette plateforme offre un vaste éventail de titres pour les amoureux des jeux de casino sur internet. Le groupe a mis tout en œuvre pour garantir la fiabilité, la sécurité et le confort de jeu aux joueurs qui s'y inscrivent.

Cela ressort clairement du contenu du site web avec son organisation fluide à tous les niveaux (présentation des jeux disponibles, bonus proposés ou même comment procéder pour se retrouver dans sa boite mail) et ce depuis la page d’accueil qui met en avant tous ces éléments.